Asena Bilgisayar LTD ŞTİ
Asena Bilgisayar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Mikro Yazılım Bakım Anlaşmaları Özel Yazılımlar Faydalı Programlar Hakkımızda İletişim
Firmanıza Özel e-Fatura Dizaynı Yapılır !
Asena Bilgisayar Hizmet Puan Listesi

Asena Bilgisayar Hizmet Puan Listesi

Destek ve Bakım Anlaşmaları

HMT - Mikro Temel Destek Anlaşması

1-5 Personel 6-10 Personel 10+ Personel
5 Puan 8 Puan Tespit ile
  • Yeni Versiyon Geçişleri ve Yenilikler Konusunda Bilgilendirme
  • Kayıt, Kullanım, Raporlama ve Giriş Sorunlarında Çözümleme
  • Mikronun Doğru Kullanımına Yönelik Bilgilendirme ve Destek
  • Raporlama, Analiz, Listeler ve Formlar Konusunda Destek
  • Kullanım Hatalarının Önlenmesine Yönelik Tedbir ve Bilgilendirmeler

HMA - Mikro İleri Düzey Destek Anlaşması

1-5 Personel 6-10 Personel 10+ Personel
10 Puan 20 Puan Tespit ile
  • Mikro'yu Temel Olarak İyi Biliyor, Kullanıyor Ama...
  • Tüm Veriler İşlenmiş Ama İstenen Rapor ve Analiz Alınamıyorsa
  • Mikroda Sizin Taleplerinizi Karşılayan Rapor veya Analiz Yoksa
  • Çokça Yapılan ve Angarya Olarak Gördüğünüz Bazı İşleri Pratikleştirmek İstiyorsanız
  • Hata Kontrolleri ve Kısıtlar İstiyorsanız
  • Yetkilendirmeler ve Sınırlamalar Yapmak İstiyorsanız
  • Başka Programlarla Veri Alışverişi Yapmak İstiyorsanız
  • Çözüm Bulamadığınız Konularda Danışmanlık İstiyorsanız

HME - Mikro e-Devlet Programları Destek Anlaşması

1-5 Personel 6-10 Personel 10+ Personel
5 Puan 8 Puan Tespit ile
  • e-Fatura, e-Arşiv, e-Defter, e-Mutabakat ve e-İrsaliye Desteği
  • Sorunlu Gelen ve Giden Evraklarda Danışmanlık ve Çözüm
  • Problem Anında Aynı Gün İçerisinde Destek
  • Dizayn, Gönderim, Yedekleme ve Depolama Konularında Çözümler

HTK - Teknik Bakım ve Destek Anlaşması

1-5 Personel 6-10 Personel 10+ Personel
5 Puan 10 Puan Tespit ile
  • Donanımların Sağlıklı Çalışması İçin Bilgilendirme ve Ayarlar
  • Sorunlu Cihazların Tespiti ve Yenilenmesi
  • Bilgi ve Data Yedekleme Çözümleri
  • Sistem Güvenlik Açıklarının Tespiti ve Çözümü
  • Periyodik Bakım Hizmeti
  • Windows, Office ve Sunucu Sistemleri Desteği
  • Teknik Problemlerde Uzman Destek
  • Kurum ve Kuruluşlara Teknik ve Bilgi Desteği

2026 REFERANS PUANI

1 PUAN = 1.000 ₺ + KDV

Sözleşme bedelleri puan sistemi üzerinden hesaplanmaktadır. Referans puan değeri yıllık olarak güncellenebilir.

Notlar ve Açıklamalar

  • Fiyatlara KDV dahil değildir.
  • Aynı firmanın farklı konumdaki yan firmalarına özel indirim uygulanabilir.
  • Anlaşma süresi 3 aydan önce iptal edilemez.
  • HMA anlaşması; rapor, sorgu, düzenleme ve uyarlama hizmetlerini kapsar.
  • HTK anlaşmasında müşteri teknik ekibimize danışmadan cihaz alımı yapmamalıdır.
  • Verilen bilgi ve yönlendirmelerde yasal sorumluluk müşteriye aittir.